IBM TRIRIGA 설치

IBM TRIRGA는 Server O/S의 특성은 타지 않는 듯 합니다. 다만 WAS는 JBoss, WebLogic, WebSphere 3가지를 지원합니다. 또한 Database는 Oracle, MS-SQL, DB2를 지원합니다.

저는 Windows 8 Ultimate, Oracle 11g r2, JBoss를 사용하여 설치하였으며, 그 순서를 알려드리도록 하겠습니다.

먼저 Windows와 Oracle은 설치되어 있다는 것을 전제로 합니다.

참고로 제가 설치한 버전은 IBM TRIRIGA 10.4.1 / IBM Application Platform 3.4.1 버전입니다. IBM TRIRIGA는 10.2.1 / Application Platform 3.2.1 버전 부터 한글을 지원하고 있었으나 제가 보기에 메뉴만 한글로 되었을뿐 데이터 부분은 좀 미흡했었으나, 최근 발표된 IBM TRIRIGA 10.4.1 / IBM Application Platform 3.4.1 버전 부터는 한글 표현 부분도 만족스러울 정도로 보완이 되어 있었습니다.

그럼 IBM TRIRIGA를 설치해 보도록 하겠습니다.

1. JDK 설치
   

   IBM TRIRIGA 10.4.1버전은 반듯이 JDK 1.6 버전를 설치하셔야 합니다. 전 jdk-6u45-windows-x64.exe 파일을 설치하였습니다. 각 페이지를 테스트 한 결과 클라이언트에서는 32bit 버전을 설치해야 오류가 없습니다. 참고하세요.



2. JBoss 설치
   

   IBM TRIRGA는 두가지의 JBoss를 지원합니다.JBoss 5.1.0(Community-Non Production)과 JBoss 5.1.0 EAP (Enterprise)입니다. 전 jboss-5.1.0.GA.zip 파일을 다운받아 설치하였습니다. JBoss 5.1.0(Community-Non Production)는 압축파일로 되어 있으므로 시스템 디스크(C:\) 루트에 JBoss란 폴더를 생성하여 jboss-5.1.0.GA 폴더에 압축을 풀어 놓았습니다.



3. IBM TRIRIGA Install.exe 실행
   

   여러분들도 Install.exe 또는 Setup.exe 라는 파일을 보면 실행해 보고 싶죠? 저 역시 그렇답니다. 그럼 고민하지 마시고 install_tririga_v3.4.1.exe 파일을 실행해 주십시요. 그럼 다음과 같은 화면이 나옵니다.

   

   반갑다고 합니다. 설치할 프로그램 안내도 같이 하고요.



4. IBM TRIRIGA 라이센스 동의
   
   
   
   
   

   라이센스에 동의하랍니다. 고맙게도 한글로 나와주네요. 아시는 바와 같이 동의해야만 설치가 됩니다. 총 2개의 동의를 하셔야 합니다.

5. IBM TRIRIGA 설치 시작 안내
   
   

   이제부터 진짜로 설치한답니다.

6. IBM TRIRIGA에서 사용할 JDK 선택
   
   

   IBM TRIRIGA는 Java VM을 사용합니다. 따라서 기존에 설치된 JDK 폴더를 선택해 주시면 됩니다. 다시 한번 강조합니다. 여러개의 JDK가 설치되어 있다면 반드시 JDK 1.6 버전을 선택하셔야 합니다.



7. IBM TRIRIGA 설치 폴더 지정
   
   

   IBM TRIRIGA를 설치할 폴더를 지정하는 화면입니다. 아직 실력이 미흡한지라 기본으로 지정된 폴더를 사용합니다.



8. IBM TRIRIGA 설치 유형 선택
   
   

   IBM TRIRIGA를 설치할 유형을 선택합니다. Database만 설치할지 아니면 IBM TRIRIGA 프로그램 및 DB까지 설치할지를 선택합니다.



9. IBM TRIRIGA 신규 또는 업그레이드 선택
   
   

   IBM TRIRIGA를 처음 설치하는 것인지 아니면 기존에 설치된 IBM TRIRGA를 업그레이드할 것인지를 묻습니다. 만약 Platform Upgrade를 하실려면 WAS에 대한 정보, DBA에 대한 정보는 많은 부분을 알고 계셔야 하실 수 있습니다. 따라서 추후 업그레이를 생각하신다면 설치시 설정된 모든 정보를 기억하시는 것이 좋겠습니다. 전 처음 설치하므로 New Installation을 선택합니다.



10. IBM TRIRIGA Data 파일 선택
    
    

    실제 DB의 사용자 및 권한, Schema 등이 내제되어 있는 파일입니다. install_tririga_v3.4.1.exe 파일이 있는 곳에 data.zip이란 파일이 있습니다. 그것을 선택해 주시면 됩니다.



11. IBM TRIRIGA 지원 WAS 선택
    
    

    IBM TRIRIGA를 지원할 WAS를 선택합니다. 이미 말씀드렸듯이 전 JBoss 5.1.0(Community-Non Production)를 사용합니다. IBM TRIRIGA는 화면과 같이 4가지의 WAS를 지원합니다.



12. IBM TRIRIGA 지원 WAS가 설치된 폴더 선택
    
    

    WAS가 설치된 폴더를 선택합니다.



13. 루트 패스 설정
    
    

    IBM TRIRIGA에서 사용할 루트를 입력합니다. 기본으로 사용하시면 되겠네요.

14. Java VM 메모리 설정
    
    

    Java VM에서 사용할 최소, 최대 메모리를 입력합니다. 테스트 한 바로는 최대가 최소한 4096은 되어야 운영하시는데 무리가 없겠습니다.



15. Server Hostname 설정
    
    

    Server Hostname 설정합니다.

16. IBM TRIRIGA가 사용할 Database 선택
    
    

    IBM TRIRIGA에서 사용할 Database를 선택합니다. IBM TRIRIGA는 Oracle, Micosoft SQL Server, DB2를 지원합니다.



17. Database 설치 옵션 선택
    
    

    Database의 설치 옵션을 선택합니다. 처음 설치하므로 전체를 선택합니다.



18. Database 연결 설정
    
    

    Database 연결 설정에 관한 사항을 입력합니다. 모르실 경우 DBA에게 문의해서 진행하세요.



19. Database에서 IBM TRIRIGA가 사용할 사용자 설정
    
    

    Database에서 사용할 IBM TRIRIGA의 사용자를 지정합니다. 기본 값은 tridata입니다.

20. IBM TRIRIGA가 사용할 Tablespace와 Index 설정
    
    

    IBM TRIRIGA가 사용할 Database의 Tablespace와 Index를 설정합니다.



21. IBM TRIRIGA가 사용할 Tablespace와 Index의 용량 설정
    
    

    IBM TRIRIGA가 사용할 Database의 Tablespace와 Index의 용량을 설정합니다.



22. Database DBA 선택
    
    

    Database에 Tablespace, Index, User 및 Table 등을 추가하기 위하여 DBA에 대한 정보를 입력합니다.



23. Database 연결 안내
    
    

    DB를 설치하기 위해 입력된 정보를 확인하는 화면입니다.



24. Database 연결 테스트 안내
    
    

    DB를 설치하기 위해 입력된 정보를 가지고 Database와 연결을 확인합니다.



25. Database pool 지정
    
    


26. Mail Server와 Front End Server 지정
    
    

    Mail Server와 Front End Server에 대하여 입력합니다. 만약 없다면 기본 값으로 지정하시면 됩니다.



27. IBM Tivoli Directory Integration 설치 여부
    
    

    IBM TRIRIGA 10.4.0 버전부터 추가된 기능입니다. 전 설치하지 않았습니다.



28. IBM TRIRIGA 설치 요약 안내
    
    

    IBM TRIRIGA를 설치하기 전 최종으로 설치할 정보를 확인하는 화면입니다.



29. IBM TRIRIGA 설치 시작
    
    
    
    
    
    
    
    

    IBM TRIRIGA를 설치됩니다. 대략 10~20분 정도가 소요됩니다.



30. IBM TRIRIGA 설치 완료
    
    

    네~ 드디어 IBM TRIRIGA의 설치가 완료되었습니다.

그럼 WAS를 실행한 후 브라우저를 통해 IBM TRIRIGA를 호출해 봅니다.

다음은 한글을 적용한 화면입니다.

외국의 프로그램들을 보면 화려하지는 않지만 간결하고 깔끔한 디자인을 보이네요. 제 생각입니다만....

좀 길었습니다만 가능하면 화면 단위로 설명하였습니다. 도움이 되시기 바랍니다.

IBM TRIRIGA의 CAD 역할의 세부 사항

CAD 사용자는 IBM TRIRIGA 환경과 CAD 도면 정보의 통합을 관리합니다.

1. IBM TRIRIGA CAD 사용자

   IBM TRIRIGA CAD 사용자는 IBM TRIRIGA와 Autodesk AutoCAD 애플리케이션 또는 Bentley MicroStation 애플리케이션 사이의 양방향 인터페이스를 사용하는 CAD 설계자입니다. 이 역할은 CAD 도면 정보를 IBM TRIRIGA 환경으로 로드하고 IBM TRIRIGA 정보를 사용하여 CAD 애플리케이션에서 보고합니다.

   IBM TRIRIGA CAD 사용자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • CAD 도면을 작성하고 편집합니다.
   • 도면, 도면 오브젝트, 경계를 IBM TRIRIGA 레코드에 첨부합니다.
   • CAD 도면을 IBM TRIRIGA 환경에 게시합니다.
   • IBM TRIRIGA 레코드에 있는 CAD 도면 정보를 사용하여 CAD 보고서를 작성합니다.
   • CAD 도면 오브젝트에서 IBM TRIRIGA 레코드를 편집합니다.
   • CAD 도면과 IBM TRIRIGA 레코드 사이에서 변경을 동기화합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈 페이지: 해당사항 없음
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA CAD 사용자
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IBM TRIRIGA의 프로젝트 역할의 세부 사항

프로젝트 역할은 자본 프로젝트를 비롯한 프로그램 및 프로젝트의 모든 단계를 관리합니다. 관리에는 프로젝트 목적, 계획, 목표, 자금 조달, 성과가 포함됩니다.

1. 프로젝트 책임자

   프로젝트 책임자는 단기 및 장기 프로젝트를 직접 관리하는 워크플레이스 팀의 파트를 담당합니다.

   프로젝트 책임자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 전략적 프로그램 및 프로젝트 목표를 개발하기 위해 상위 관리와 작업합니다.
   • 목표를 달성하기 위한 전략적 장기 계획을 개발합니다.
   • 조직 회계 운영과 자본 예산 및 비용을 작성하고 관리합니다.
   • 내부 및 외부 서비스 제공자의 프로그램 및 프로젝트 성과를 모니터합니다.
   • 자금 조달 레벨 및 지출 계획을 권장하거나 승인합니다.
   • 점유자 만족도를 모니터합니다.
   • 건설, 개수, 환경 프로젝트와 같은 프로젝트를 모니터합니다.
   • 성능 메트릭을 모니터합니다.
   • 승인 및 알림을 수신하고 응답합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈페이지: 홈 - 프로젝트 책임자
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA 프로젝트 책임자 또는 TRIRIGA 프로젝트 책임자 - 소매
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   • 선택사항: IBM TRIRIGA Workplace Performance Management Projects


2. 프로그램 관리자

   프로그램 관리자는 종종 프로젝트 관리 담당자에 보고하거나 관리하고, 한 명 이상의 프로젝트 관리자를 직접 관리할 수 있습니다. 이 역할은 종종 시설 책임자, 부동산 책임자 및 최고층 책임자와의 직접 통신 라인을 보유합니다. 이 역할은 중요한 자금 조달의 관리를 담당하며, 프로그램 목적을 달성할 수 있도록 해당 자금 조달의 최적 사용에 대해 결정해야 합니다.

   프로그램은 개별적으로 관리해서는 얻을 수 없는 장점과 통제권을 얻기 위해 통합적 방식으로 관리되는 관련 프로젝트의 그룹입니다. 자금 조달 및 지원은 리스크 또는 보상 카테고리, 특정 비즈니스 라인 또는 일반 유형의 프로젝트(예: 환경, 인프라, 시설 또는 부동산 트랜잭션 계획)를 기준으로 지정될 수 있습니다.

   프로그램 관리자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 새 프로그램에 대한 자금 조달 요청을 예상하고 제출하거나 기존 프로그램 자금 조달을 변경합니다.
   • 자금 조달 소스를 설정하고 자금을 할당합니다.
   • 프로젝트 자금 조달 요청을 평가하고 승인합니다.
   • 설정된 프로젝트 목적과 비교하여 프로그램 비용 및 스케줄 성능을 관리합니다.
   • 프로젝트 비용과 스케줄 성과를 모니터하고 프로그램 목적을 달성하기 위해 프로젝트 자금 조달을 조정하거나 종료합니다.
   • 프로그램 성능에 관해 상위 관리에 보고합니다.
   
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3. 프로젝트 관리자

   프로젝트 관리자는 일반적으로 신규 건설과 주요 개수 프로젝트, 시설 관리, 구성요소 리뉴얼, 환경 또는 기타 프로젝트를 담당합니다. 프로젝트에는 예산, 스케줄, 여러 팀 구성원의 조정이 필요합니다.

   프로젝트 관리자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 새 프로젝트에 대한 자금 조달 요청을 예상하고 제출합니다.
   • 프로젝트 예산 및 스케줄을 설정하고 관리합니다.
   • 디자인, 건설, 검사 및 허가를 포함한 모든 프로젝트 활동을 조정합니다.
   • 모든 프로젝트 관련 제안, 계약, 구매 주문, 변경 주문, 송장 및 지불을 관리합니다.
   • 프로젝트의 모든 측면이 성공적으로 해결되었음을 확인하기 위해 프로젝트 완료 시 마감 활동을 관리합니다.
   • 프로젝트 성과에 관하여 상위 관리에 보고합니다.
   
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4. 프로젝트 팀 구성원

   자본 프로젝트 팀 구성원 역할은 일반적으로 신규 건설과 주요 개수 프로젝트의 일부를 담당합니다. 이 역할은 또한 시설 평가, 구성요소 리뉴얼, 환경 또는 기타 프로젝트를 담당합니다. 팀 구성원에는 건축가, 엔지니어, 컨설턴트, 계약자, 하청업자, 공급업체, 운영 관리자, 유지보수 기술자, 계약 관리자, 구매 에이전트 및 기타 역할이 포함될 수 있습니다.

   자본 프로젝트 팀 구성원 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 디자인, 컨설팅, 건설, 자재 또는 검사와 같은 전체 프로젝트 성공과 관련된 목표 서비스를 제공합니다.
   • 자본 프로젝트에 제공되는 서비스에 따라 태스크 및 관여 수준이 다를 수 있지만, 대부분의 팀 구성원은 공통 데이터를 공유하며 다음을 포함한 요구사항을 처리합니다.
   • 일반 프로젝트 정보 및 다른 팀 구성원에 액세스
   • 프로젝트 스케줄에 액세스
   • 지정된 태스크에 액세스
   • 팀 구성원 보안 그룹에서 제어하는 프로젝트 특정 정보에 액세스
   
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IBM TRIRIGA의 부동산 역할의 세부 사항

부동산 역할은 일반적으로 부동산 트랜잭션, 계약, 임대 요약, 부동산 및 장대 임대, 소유 자산 협약의 모든 단계를 다룹니다.

1. 부동산 책임자

   부동산 책임자는 부동산 트랜잭션 및 계약을 직접 관리하는 워크플레이스 팀의 파트를 담당합니다. 이 역할의 기본 책임은 부동산 시설을 찾고 확보하며 관리하고 폐기하여 회사의 기본 비즈니스 요구 및 목표에 맞게 포트폴리오를 최적화하는 것입니다. 부동산 책임자는 보통 상위 관리에 직접 접촉합니다.

   부동산 책임자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 전략적 시설 목표를 개발하기 위해 상위 관리와 작업합니다.
   • 목표를 달성하기 위한 전략적 장기 계획을 개발합니다.
   • 조직 회계 운영과 자본 예산 및 비용을 작성하고 관리합니다.
   • 시설 취득 및 처분을 관리합니다.
   • 임대 및 소유 자산 협약을 포함하여 부동산 계약을 관리합니다.
   • 적절한 지불이 이루어졌는지, 옵션이 실행되었는지, 갱신이 평가되었는지를 확인합니다.
   • 중요 날짜를 검토하고 계약 옵션을 평가하며 전략적 방침을 결정합니다.
   • 내부 조직과 연계된 공간 지정 및 부동산 비용을 모니터합니다.
   • 규정 준수 보고를 촉진합니다.
   • 공간 할당을 모니터하고 효율적인 공간 사용을 제공합니다.
   • 작업 생산성에 도움이 되는 워크플레이스 설정을 제공합니다.
   • 점유자 만족도를 모니터합니다.
   • 성능 메트릭을 모니터합니다.
   • 승인 및 알림을 수신하고 응답합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
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2. 부동산 트랜잭션 관리자

   부동산 트랜잭션 관리자는 모든 부동산 거래 또는 트랜잭션을 담당하며 트랜잭션 계획과 부동산 프로젝트를 관리합니다. 이 역할은 서비스 제공자의 비용, 시간, 성과를 관리하며 소유 및 임대 자산에 대해 중요한 회사 위치를 찾고 취득하며 처분합니다.

   부동산 트랜잭션 관리자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 전략적 시설 목표를 개발하기 위해 상위 관리와 작업합니다.
   • 목표를 달성하기 위한 전략적 장기 계획을 개발합니다.
   • 트랜잭션 계획 및 부동산 프로젝트를 작성하고 관리합니다.
   • 시설 취득 및 처분을 관리합니다.
   • 부동산 임대와 소유 자산 협약 및 거래 조항을 개시합니다.
   • 컨설턴트, 브로커, 은행가 및 시설 소유자와 같은 외부 서비스 제공자를 관리합니다.
   • 중요 날짜를 검토하고 계약 옵션을 평가하며 전략적 방침을 결정합니다.
   • 작업 생산성에 도움이 되는 워크플레이스 설정을 제공합니다.
   • 성능 메트릭을 모니터합니다.
   • 승인 및 알림을 수신하고 응답합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
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3. 부동산 프로젝트 팀 구성원

   부동산 프로젝트 팀 구성원은 일반적으로 소유 또는 임대 자산을 취득하거나 처분하기 위한 트랜잭션 프로젝트의 일부를 담당합니다. 팀 구성원에는 브로커, 감정인, 컨설턴트, 임대 요약자, 공급업체, 내부 부동산 전문가, 계약 관리자, 구매 에이전트가 포함될 수 있습니다.

   부동산 프로젝트 팀 구성원은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 부동산 프로젝트의 전반적 성공과 관련된 대상화된 서비스를 제공합니다. 예를 들어 요구사항 정의, 적절한 위치 찾기, 임대 또는 소유 자산 요금 협약에 대한 제안의 평가 및 승인과 같은 서비스가 포함됩니다.
   • 프로젝트에 제공되는 특정 서비스에 따라 태스크 및 관여 수준이 다를 수 있지만, 대부분의 팀 구성원은 공통 데이터를 공유하며 다음을 포함한 요구사항을 처리합니다.
   • 일반 정보 및 다른 팀 구성원에 액세스
   • 프로젝트 스케줄에 액세스
   • 지정된 태스크에 액세스
   • 팀 구성원 보안 그룹에서 제어하는 프로젝트 특정 정보에 액세스
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
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4. 부동산 요약자 관리자

   부동산 요약자 관리자는 부동산 요약자를 관리하며 부동산 요약자 역할을 수행할 수도 있습니다. 부동산 요약자는 서비스 제공자가 될 수 있습니다.

   부동산 요약자 관리자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 부동산 요약자가 작성한 진행 중인 임대 요약을 모니터합니다.
   • 부동산 요약자 교육을 관리합니다.
   • 임대 언어 해석, 건물 데이터 검증, 임대 요약 및 해당 정보를 IBM TRIRIGA® 애플리케이션으로 변환을 지원합니다.
   • 실제 임대 문서와 비교한 기존 계약 요약의 정확도 검사를 지원합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
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5. 부동산 요약자

   부동산 요약자는 회사의 부동산 임대 요약을 작성합니다.

   부동산 요약자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 임대 언어를 해석하고 건물 데이터를 검사하며 임대를 요약하고 해당 정보를 IBM TRIRIGA 애플리케이션에 입력합니다.
   • 실제 임대 문서와 비교하여 기존 계약 요약의 정확도를 검사합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈페이지: 홈 - 부동산 요약자
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6. 부동산 계약 관리자

   부동산 계약 관리자는 회사의 임대 및 소유 자산 협약을 포함하여 부동산 계약을 관리합니다. 이 역할은 지불이 이루어졌는지, 옵션이 실행되었는지, 갱신이 평가되었는지를 확인합니다.

   부동산 계약 관리자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 임대 언어를 해석하고 건물 데이터를 검사하며 임대를 요약하고 해당 정보를 IBM TRIRIGA 애플리케이션에 입력합니다.
   • 중요 날짜를 검토하고 임대료 기한, CAM 조정, 지수 조정, 임대료 비율 스케줄 및 부동산 계약과 연계된 기타 지불을 포함한 각 건물의 재무 정보를 판별합니다.
   • 부동산 계약과 연계된 공간 지정 및 비용을 내부 조직에 할당합니다.
   • 실제 임대 문서와 비교하여 기존 계약 요약의 정확도를 검사합니다.
   • 계약 및 조항 설명에 대한 정보 요청을 받고 응답합니다.
   • 계약 조항에 대한 준수를 보장합니다.
   • 계약 옵션을 평가하고 옵션을 실행하거나 거부하기 위한 권장사항을 작성하며 IBM TRIRIGA 애플리케이션에 최종 의사결정을 입력합니다.
   • 임대 관리에 관련된 서신 및 법적 주의사항을 활용합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
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7. 임대 회계 관리자

   임대 회계 관리자는 회사의 부동산 임대 및 자산 임대에 관한 회계 데이터를 관리합니다. 이 역할은 적절한 가정이 이루어졌는지, 옵션이 계획되었는지, 갱신이 평가되었는지를 확인합니다.

   임대 회계 관리자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 임대 계약에 대한 회계 가정을 검토하고 업데이트합니다.
   • 임대 회계 표준의 준수를 보장합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈페이지: 홈 - 임대 회계 관리자
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA 임대 공인회계사
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   • 선택사항: IBM TRIRIGA Workplace Performance Management Real Estate

IBM TRIRIGA의 시설 역할의 세부 사항

시설 역할은 시설, 자산, 공간, 이동, 예약 가능 자원의 요청을 관리합니다.

시설 역할은 다음과 같이 상세하게 나눠 집니다.

1. 시설 책임자

   시설 책임자는 시설을 직접 관리하는 워크플레이스 팀의 파트를 담당합니다. 시설 책임자는 보통 상위 관리에 직접 접촉합니다.

   시설 책임자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 전략적 시설 목표를 개발하기 위해 상위 관리와 상호작용합니다.
   • 목표를 달성하기 위한 전략적 장기 계획을 개발합니다.
   • 조직 회계 운영과 자본 예산 및 비용을 작성하고 관리합니다.
   • 공간 할당을 모니터하고 효율적인 공간 사용을 제공합니다.
   • 이동 및 조직 이탈률을 모니터합니다.
   • 작업 생산성에 도움이 되는 워크플레이스 설정을 제공합니다.
   • 점유자 만족도를 모니터합니다.
   • 건설 및 개수 프로젝트를 모니터합니다.
   • 성능 메트릭을 모니터합니다.
   • 승인 및 알림을 수신하고 응답합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈페이지: 홈 - 시설 책임자
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA 시설 관리자 또는 TRIRIGA 시설 책임자 - 소매
   • 라이센스 세부사항: IBM TRIRIGA Facilities Manager
   • 선택사항: IBM TRIRIGA Workplace Performance Management Facilities


2. 자산 관리자

   자산 관리자는 일반적으로 IT 컴퓨터 및 서버, 사무실 장비, POS(Point of Sale) 장비 또는 가구와 같은 정의된 자산 클래스를 담당합니다.

   자산 관리자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 회사가 설정한 비용 및 품질 표준 내에서 제품을 식별하고 조달합니다.
   • 총소유비용 및 자산 감가상각을 관리합니다.
   • 자산 임대 계약 및 보증을 관리합니다.
   • 구매한 자산이 적절하게 유지되고 관리되는지 확인합니다.
   • 수요를 충족하기 위해 최적 재고를 유지보수합니다.
   • 회사 환경 표준에 따라 자산 및 장비를 취득하고 폐기합니다.
   • IBM® TRIRIGA® 데이터를 회사 재무 시스템에 맞게 조정합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈 페이지: 홈 - 자산 관리자
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA 자산 관리자
   • 라이센스 세부사항: IBM TRIRIGA Facilities Manager
   • 선택사항: IBM TRIRIGA Workplace Performance Management Facilities


3. 공간 관리자 및 공간 플래너

   공간 관리자 및 공간 플래너는 유사한 역할을 가지며 일부 기업에서는 동일 인물일 수 있습니다. 이 역할은 일반적으로 건축, 인테리어 디자인 또는 엔지니어링 경력이 있으며 평면도 그래픽으로 작업합니다. 공간 관리자와 공간 플래너는 두 역할에 적용되는 단일 사용자 인터페이스에서 작업합니다. Facilities Manager 라이센스는 기존 공간 관리 기능에 대한 액세스 권한을 제공합니다. SFP(Strategic Facility Planning) 라이센스는 핵심 비즈니스 요구사항을 이해하고 복잡한 계획 분석을 간소화하며 시설 계획을 능률적으로 구현할 수 있는 고급 계획 기능에 대한 액세스 권한을 제공합니다.

   공간 관리자 또는 공간 플래너 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 공간 활용을 최적화합니다.
   • 비즈니스 목표를 충족하기 위해 공간을 계획합니다.
   • 일상적 조직 공간 지정 및 환급을 관리합니다.
   • 내부 고객에게 활용 개선과 계획 옵션에 대해 조언합니다.
   • 태스크를 지정하고 관리합니다.
   • 팀에 대한 일일 및 장기 메트릭을 검토하고 정의된 임계값을 벗어난 성능을 관리합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈 페이지: 홈 - 공간 관리자 플래너
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA 공간 관리자 및 TRIRIGA 공간 플래너
   • 라이센스 세부사항: IBM TRIRIGA Facilities Manager
   • 선택사항: IBM TRIRIGA Workplace Performance Management Facilities, IBM TRIRIGA Strategic Facility Planning(SFP)


4. 이동 관리자 및 이동 플래너

   이동 관리자 및 이동 플래너는 유사한 역할을 가지며 일부 기업에서는 동일 인물일 수 있습니다. 이러한 역할은 일반적으로 건축, 인테리어 설계 또는 컴퓨터 이용 설계(CAD) 경력이 있으며 전문적 CAD 설계자 및 인테리어 디자이너와 긴밀히 협력합니다.

   이동 관리자는 공간에 있는 사용자와 자산을 관리하고 이동 관련 활동을 조정합니다. 이동 플래너는 셀프 서비스 이동 요청을 제출 및 처리하고 이동 디자인을 작성하며 이동 프로젝트를 계획합니다.

   이동 관리자 또는 이동 플래너 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 공간 계획 재배열을 제공합니다.
   • 이동 프로젝트, 태스크, 이동 레이아웃 디자인을 계획하고 구현합니다.
   • 소규모 이동, 사무실 구성, 가구 요청을 관리합니다.
   • 다른 이동 관리자 및 이동 플래너, 공간 관리자 및 공간 플래너, IT 및 전기 통신 팀과 함께 이동 계획을 조정합니다.
   • 서비스 관리자로서 팀에 태스크를 지정하거나 서비스 기술자로서 태스크를 수행합니다.
   • 이동 관련 유지보수 또는 서비스 태스크 및 요청을 생성합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈 페이지: 홈 - 이동 관리자 플래너
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA® 이동 관리자 및 TRIRIGA 이동 플래너
   • 라이센스 세부사항: IBM® TRIRIGA Facilities Manager
   • 선택사항: IBM TRIRIGA Workplace Performance Management Facilities


5. 예약 조정자

   예약 조정자는 예약 가능한 실 및 관련 서비스, 장비 및 차량과 같은 공유 자원의 포트폴리오를 관리하고 공유 자원에 대한 요청과 예약을 관리합니다. 예약 조정자는 이벤트 센터의 관리인이나 개인용 실의 관리자 역할을 수행할 수 있습니다.

   예약 조정자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 실 속성, 음식 서비스 제공자 및 장비의 설정을 포함하여 해당 포트폴리오에 대한 서비스 제공자 및 예약의 모든 측면을 조정합니다.
   • 실과 연계된 음식 서비스 계약을 관리합니다.
   • 성공적 미팅을 위해 서비스 제공자 실행을 감독합니다. 예를 들어 음식 서비스 및 장비 주문이 전달되고, 실이 올바르게 설정되고, 예약 관련 비용이 적절하게 청구되었는지를 확인합니다.
   • 활용 메트릭을 분석하고 개수를 권장하여 최적화된 미팅, 사무실 공간 및 장비의 공급을 제공합니다.
   • 예약 요청 전화 또는 이메일을 받습니다.
   • 요청자를 대신하여 전화 또는 이메일 정보를 예약에 입력합니다.
   • 지정된 개인용 실을 제어합니다.
   • 실 예약, 음식 서비스 주문, 장비 예약, 차량 예약을 작성, 변경 및 취소합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈페이지: 홈 - 예약 조정자
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA 요청 센터 - 예약 및 TRIRIGA 예약 조정자
   • 라이센스 세부사항: IBM TRIRIGA Facilities Manager 및 IBM TRIRIGA Workplace Reservation Manager

IBM TRIRIGA의 작업 및 서비스 역할의 세부 사항

작업 및 서비스 역할은 일반적으로 서비스 요청, 시설 평가, 조달, 재고, 기타 관련 프로세스를 비롯한 개량, 예방, 상태 기반 유지보수 활동을 관리합니다.

작업 및 서비스 역할은 IBM TRIRIGA가 가진 역할 중 가장 많이 나누어 집니다.

1. 운영 책임자

   운영 책임자는 시설의 운영 및 유지보수를 직접 관리하는 워크플레이스 팀의 파트를 담당합니다. 운영 책임자는 보통 상위 관리에 직접 접촉합니다.

   운영 책임자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 전략적 운영 목표를 개발하기 위해 상위 관리와 상호작용합니다.
   • 목표를 달성하기 위한 전략적 장기 계획을 개발합니다.
   • 조직 회계 운영과 자본 예산 및 비용을 작성하고 관리합니다.
   • 내부 및 외부 서비스 제공자의 운영 성과를 모니터합니다.
   • 시설 상태 및 환경 성과를 모니터하고 자금 조달 레벨 및 지출 계획을 권장하거나 승인합니다.
   • 작업 생산성에 도움이 되는 워크플레이스 설정을 제공합니다.
   • 점유자 만족도를 모니터합니다.
   • 건설 및 개수 프로젝트를 모니터합니다.
   • 성능 메트릭을 모니터합니다.
   • 승인 및 알림을 수신하고 응답합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈페이지: 홈 - 운영 책임자
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA® 운영 책임자
   • 라이센스 세부사항: IBM® TRIRIGA Workplace Operations Manager
   • 선택사항: IBM TRIRIGA Workplace Performance Management Operations


2. 시설 평가 관리자 및 시설 평가 플래너

   시설 평가 관리자 및 시설 평가 플래너는 시설, 빌딩 시스템, 시설 내 자산의 기존 및 예상 상태의 객관적 및 주관적 분석을 제공합니다. 이러한 사용자는 평가된 시스템에 대한 즉시 및 장기 비용 책임을 판별하고 이동할 기회를 권장합니다. 일부 시설 평가 관리자 및 플래너는 시설 관리자 또는 운영 관리자로서의 기본 역할을 보유할 수 있습니다.

   시설 평가 관리자 또는 시설 평가 플래너는 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 시설 관련 상태 평가 및 개선 프로그램을 정의하고 모니터합니다.
   • 시설 건물 시스템, 위치, 주요 구조 및 자산의 상태와 관련된 데이터를 수집하고 보고합니다.
   • 개량 유지보수 및 예방정비에 대한 정보를 추적하고 유지보수합니다.
   • 시설 검사를 위해 현장 팀 구성원 또는 외부 서비스 제공자에게 검사 요청을 시작합니다.
   • 시설의 현재 환경 성과 및 계획된 성과에 대해 선임 관리자에 보고합니다.
   • 종종 다른 시설 부서에서 시작된 시설 평가 개선 프로젝트를 권장합니다.
   • 승인된 기술 평가 프로젝트에 참여합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈페이지: 홈 - 시설 평가 관리자 플래너
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA 시설 평가 관리자
   • 라이센스 세부사항: IBM TRIRIGA Facility Assessment, IBM TRIRIGA Workplace Operations Manager
   • 선택사항: IBM TRIRIGA Workplace Performance Management Operations


3. 컨택 센터 관리자

   컨택 센터 관리자는 컨택 센터 에이전트를 관리하며, 컨택 센터 에이전트의 역할을 수행할 수도 있습니다. 컨택 센터 관리자는 시설 책임자 또는 운영 책임자에게 보고할 수 있습니다. 일부 회사에서 컨택 센터 관리자는 시설 및 기술 관련 에이전트를 모두 관리합니다.

   컨택 센터 관리자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 통화 중 해결률 및 통화량과 같은 컨택 센터 에이전트 성과 메트릭을 정의하고 모니터합니다.
   • 통화량이 많은 기간 동안 통화를 지원합니다.
   • 특별한 요청, 문제점 또는 까다로운 고객으로 인해 에스컬레이션된 통화를 지원합니다.
   • 지식 기반 데이터베이스를 관리합니다.
   • 에이전트 교육을 관리합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈페이지: 홈 - 컨택 센터 관리자
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA 컨택 센터 관리자 또는 TRIRIGA 컨택 센터 관리자 - 소매
   • 라이센스 세부사항: IBM TRIRIGA Workplace Operations Manager
   • 선택사항: IBM TRIRIGA Workplace Performance Management Operations


4. 컨택 센터 에이전트

   컨택 센터 에이전트는 회사 직원과 컨설턴트로부터 호출을 받는 관리인 역할을 합니다. 호출은 개량 서비스, 이동, 제품(예:가구 또는 컴퓨터), 예약 요청과 관련됩니다. 컨택 센터 에이전트는 컨택 센터 관리자에게 보고하며 여러 위치에 대한 요청 및 예약을 처리할 수 있습니다. 컨택 센터 에이전트는 통화 관련 메트릭(예: 통화 중 해결률 및 통화량)으로 평가됩니다.

   컨택 센터 에이전트 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 요청자 기반 및 위치 기반 요청을 수신하고 응답합니다.
   • 전화, 이메일 또는 팩스를 통한 요청을 직접 처리합니다.
   • 호출 정보를 IBM® TRIRIGA® 시스템에 요청으로 입력합니다.
   • 요청을 작성할 필요가 없도록 전화 통화 중에 문제를 해결하려고 시도합니다.
   • 요청을 적절한 서비스 제공자에게 보냅니다.
   • 일부 요청의 경우 발신자와 후속 조치를 수행합니다.
   • 통화 관련 메트릭(예: 통화 중 해결률 및 통화량)으로 평가됩니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈페이지: 홈 - 컨택 센터 에이전트
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA 컨택 센터 에이전트 또는 TRIRIGA 컨택 센터 에이전트 - 소매
   • 라이센스 세부사항: IBM TRIRIGA Workplace Operations Manager
   • 선택사항: IBM TRIRIGA Workplace Performance Management Operations


5. 계약 관리자 및 구매 관리자

   계약 관리자와 구매 관리자는 회사 레벨에서 및 특정 프로젝트에 대한 모든 제안과 계약을 작성하고 관리합니다. 계약 관리자와 구매 관리자는 비슷한 역할을 가지며 일부 기업에서는 하나 또는 두 개의 역할일 수 있습니다.

   계약 관리자 또는 구매 관리자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 회사 또는 프로젝트에 특정한 계약 및 구매를 관리합니다.
   • 계약 결과물에 대한 성능을 관리합니다.
   • 승인 및 알림을 수신하고 응답합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈페이지: 홈 - 계약 및 구매 관리자
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA 계약 관리자
   • 라이센스 세부사항: IBM TRIRIGA Workplace Operations Manager
   • 선택사항: IBM TRIRIGA Workplace Performance Management Operations


6. 재고 관리자

   재고 관리자는 관리된 재고 위치 및 셀프 서비스를 위한 재고 위치와 항목을 관리합니다.

   재고 관리자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 기술자에게 자재와 자산을 출고합니다.
   • 최적의 재고 보유를 보장합니다.
   • 재고를 다시 채우기 위해 구매 요청 및 구매 주문을 모니터합니다.
   • 입고 항목을 수신합니다.
   • 정확한 재고 개수를 유지보수합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈 페이지: 홈 - 재고 관리자
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA 재고 관리자
   • 라이센스 세부사항: IBM TRIRIGA Workplace Operations Manager
   • 선택사항: IBM TRIRIGA Workplace Performance Management Operations


7. 서비스 관리자

   서비스 관리자는 서비스 기술자 및 외부 서비스 제공자를 관리하며 서비스 기술자 역할을 수행할 수도 있습니다.

   서비스 관리자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 고객과의 서비스 레벨 협약(SLA)을 정의하고 관리합니다.
   • 외부 서비스 제공자를 관리합니다.
   • SLA, 기술자 가용성, 기술자 기술에 따라 기술자에게 태스크를 지정합니다.
   • 일일 및 장기 메트릭을 검토하고 정의된 임계값을 벗어난 성능을 관리합니다.
   • 개량 서비스 요청에 응답합니다.
   • 예방정비 계획을 정의합니다.
   • 상태 기반 평가 및 개선을 관리합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈 페이지: 홈 - 서비스 관리자 플래너
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA 서비스 관리자
   • 라이센스 세부사항: IBM TRIRIGA Workplace Operations Manager
   • 선택사항: IBM TRIRIGA Workplace Performance Management Operations


8. 서비스 기술자

   서비스 기술자는 개량 서비스, 이동, 제품, 예약에 대한 요청과 관련된 작업 태스크를 완료합니다. 서비스 기술자는 좁은 범위의 태스크 유형을 처리하는 통상 전문가이거나 광범위한 태스크 유형을 처리하는 일반직일 수 있습니다.

   서비스 기술자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • IBM TRIRIGA® 태스크를 받습니다.
   • 현장에서 태스크를 완료합니다.
   • 서비스 관리자가 작성한 자체 일일 태스크 또는 작업 태스크를 계획합니다.
   • 서비스 레벨 협약(SLA)에 대해 시간과 자재를 업데이트하도록 시스템을 업데이트합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈 페이지: 홈 - 서비스 기술자
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA 서비스 기술자
   • 라이센스 세부사항: IBM TRIRIGA Workplace Operations Manager
   • 선택사항: IBM TRIRIGA Workplace Performance Management Operations


9. 외부 서비스 제공자

   외부 서비스 제공자는 계약 및 포괄구매주문 또는 요청 시 구매 주문의 계약 요구사항을 기반으로 하는 작업을 수행합니다. 일부 외부 서비스 제공자는 유지보수 또는 전기 서비스와 같은 서비스를 제공할 수 있습니다. 기타 외부 서비스 제공자는 작업 완료에 필요한 특정 자산이나 자재와 같은 제품을 제공할 수 있습니다.

   외부 서비스 제공자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 서비스 레벨 협약(SLA)을 관리합니다.
   • 작업 태스크 및 구매 주문을 수신하고 완료합니다.
   • 개량, 예방 및 상태 기반 유지보수를 수행합니다.
   • 상태 및 환경 검사와 개선 조치에 대한 권장사항 등 특수 서비스를 수행합니다.
   • SLA, 기술자 가용성, 기술자 기술에 따라 기술자에게 태스크를 지정합니다.
   • 팀에 대한 일일 및 장기 메트릭을 검토하고 정의된 임계값을 벗어난 성능을 관리합니다.
   • 완료된 작업에 대해 송장을 작성합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈 페이지: 홈 - 외부 서비스 제공자
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA 외부 서비스 제공자
   • 라이센스 세부사항: IBM TRIRIGA Workplace Operations Manager
   • 선택사항: IBM TRIRIGA Workplace Performance Management Operations

IBM TRIRIGA의 환경 지속 가능성 역할의 세부 사항

환경 지속 가능성 역할은 부동산 포트폴리오의 환경 영향을 측정하고 관리하며 감소시킵니다.

1. 환경 관리자 및 환경 플래너

   환경 관리자 및 환경 플래너는 환경 지속 가능성에 중점을 둡니다. 일부 경우, 두 역할 중 한 역할은 부동산 관리자, 시설 관리자 또는 운영 관리자로서 기본 역할을 보유할 수 있습니다.

   환경 관리자 또는 환경 플래너 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 포트폴리오의 전체 환경 풋프린트를 관리하고 평가합니다.
   • 개선 기회를 식별하고 평가하여 환경 영향을 관리합니다.
   • 비용과 환경 영향을 줄이기 위해 변경 사항을 구현합니다.
   • 시설과 관련된 탄소, 에너지, 용수, 폐기물, 이동, 배출 프로그램을 정의하고 모니터합니다.
   • 시설의 현재 및 계획된 환경 성과에 대해 보고합니다.
   • 종종 다른 시설 부서에서 시작된 환경 개선 프로젝트를 권장합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈 페이지: 홈 - 환경 관리자
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA 환경 관리자/플래너
   • 라이센스 세부사항: IBM TRIRIGA Real Estate Environmental Sustainability Manager 또는 IBM TRIRIGA Real Estate Environmental Sustainability Impact Manager
   • 선택사항: IBM TRIRIGA Connector for Energy Star Benchmarking

IBM TRIRIGA의 요청자 역할의 세부 사항

요청자 역할은 본인 및 다른 사용자를 위해 서비스 요청과 예약 요청을 작성합니다.

요청자 역할은 다음과 같이 두 가지로 나누어 집니다.

1. 요청 센터 사용자
   

   요청 센터 사용자는 요청 센터 포털을 사용하여 셀프 서비스 요청을 제출합니다. 요청에는 시설, 전화, 공간, 인적 자원, 계약, 상점, 제품, 서비스가 포함될 수 있습니다.

   요청 센터 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 본인 또는 다른 사용자를 위해 서비스 요청을 작성합니다.
   • 서비스의 상태를 문의합니다.
   • 요청에 대한 서비스 품질의 설문조사를 완료합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈페이지: 홈 - 요청 센터
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA 요청 센터
   • 라이센스 세부사항: IBM TRIRIGA Request Central


2. 요청 센터 예약 사용자
   

   요청 센터 예약 사용자는 본인 또는 다른 사용자를 위해 예약을 설정합니다.

   요청 센터 예약 사용자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 본인 및 다른 사용자를 위해 위치, 장비, 차량을 예약합니다.
   • 예약 변경을 처리합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈페이지: 홈 - 요청 센터
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA 요청 센터 - 예약
   • 라이센스 세부사항: IBM TRIRIGA Workplace Reservation Manager(서버 기반 라이센스)

IBM TRIRIGA의 엔터프라이즈 역할의 세부 사항

엔터프라이즈 역할은 워크플레이스 관리 팀과 포트폴리오 및 회사의 재무 성과를 관리합니다.

엔터프라이즈 역할은 다음과 같이 세 가지의 역할로 나누어 집니다.

1. 워크플레이스 책임자
   

   워크플레이스 책임자는 워크플레이스 관리 팀과 워크플레이스 포트폴리오의 성과에 대해 관리를 담당하거나 이에 관여하는 책임자 역할을 갖습니다. 이 역할에는 C-레벨 및 수석 부사장 레벨의 책임자가 포함될 수 있습니다.

   워크플레이스 책임자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 성과 메트릭 및 준수를 모니터합니다.
   • 워크플레이스 전략적 목표, 목적 및 성과 기준을 설정합니다.
   • 승인 및 알림을 수신하고 응답합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈페이지: 홈 - 워크플레이스 책임자
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA 워크플레이스 책임자
   • 라이센스 세부사항: TRIRIGA Integrated Workplace Manager 또는 TRIRIGA Workplace Performance Management Enterprise. 비엔터프라이즈 사용자는 사용하는 제품에 대한 라이센스가 필요합니다.


2. 재무 책임자
   

   재무 책임자는 워크플레이스 관리 팀, 워크플레이스 포트폴리오 및 회사의 재무 성과에 대해 관리를 담당하거나 이에 관여하는 책임자 역할을 갖습니다. 이 역할은 부동산 재무 회계 프로세스에서 의사결정권자이자 정보 이용자입니다.

   재무 책임자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 재무 성과 메트릭 및 준수를 모니터합니다.
   • 재무 워크플레이스 전략적 목표, 목적 및 성과 기준을 설정합니다.
   • 승인 및 알림을 수신하고 응답합니다.
   • 임대 회계 재무 정보를 TRIRIGA 애플리케이션에 입력합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈페이지: 홈 - 재무 책임자
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA 재무 책임자
   • 라이센스 세부사항: IBM TRIRIGA Integrated Workplace Manager 또는 IBM TRIRIGA Workplace Performance Management Enterprise


3. 비즈니스 단위 관리자
   

   비즈니스 단위 관리자는 다양한 회사 조직을 대표하며 일반적으로 워크플레이스 관리 팀의 고객입니다. 이 역할은 전략적 시설 계획, 워크플레이스 예약 관리, 이동 관리, 공간 관리 프로세스에 대한 조직 또는 비즈니스 단위의 연락 담당자입니다.

   비즈니스 단위 관리자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 조직에 대한 공간 및 장비 수요를 조정합니다.
   • 공간 예측 요청에 응답합니다.
   • 조직에 대한 공간 사용 및 공간 할당을 승인하고 조정합니다.
   • 조직에 대한 이동을 조정합니다.
   • 워크플레이스 서비스 제공자와 서비스 및 서비스 레벨 협약(SLA)을 체결합니다.
   • 조직에 대한 셀프 서비스 교육을 조정합니다.
   • 일부 셀프 서비스 요청 유형(예: 이동 및 제품 요청)을 승인합니다.
   • 점유자 만족도를 모니터합니다.
   • SLA 계약에 대한 성과를 모니터합니다.
   • 미팅 공간 및 작업공간의 대리인 예약을 수행합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈페이지: 홈 - 비즈니스 단위 관리자
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA® 비즈니스 단위 관리자
   • 라이센스 세부사항: IBM® TRIRIGA Integrated Workplace Manager 또는 IBM TRIRIGA Workplace Performance Management Enterprise. 비엔터프라이즈 사용자는 사용하는 제품에 대한 라이센스가 필요합니다.

IBM TRIRIGA의 애플리케이션 역할의 세부 사항

애플리케이션 역할은 IBM® TRIRIGA® 애플리케이션을 구성 및 관리하고 사용자 정의 애플리케이션을 빌드합니다.

IBM TRIRIGA의 애플리케이션 역할에는 다음과 같이 역할이 나누어 집니다.

1. 애플리케이션 관리자
   

   애플리케이션 관리자는 IBM TRIRIGA 애플리케이션을 유지보수합니다. 관리 항목에는 비밀번호, 시스템 작업, 임계값, 사용자 메시지, 사용자 프로파일, 뉴스, 알림, 목록, 배출 환산 계수 테이블, 승인, 애플리케이션 설정이 포함될 수 있습니다.

   
   애플리케이션 관리자 역할은 대부분의 사용자와 작업하며 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 라이센스 및 보안 그룹을 작성하고 관리합니다.
   • 사용자 액세스를 설정합니다.
   • 분류와 목록 값을 포함하여 대부분의 시스템과 애플리케이션 레벨 표준을 작성하고 유지보수합니다.
   • 보고서와 조회를 작성합니다.
   • 시스템 성능을 관리할 수 있습니다.
   • 레이블 변경, 양식에 필드 또는 섹션을 양식에 추가, 포털 작성과 같은 구성 태스크를 관리할 수 있습니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈페이지: 홈 - 애플리케이션 관리자
   • 그룹 세부사항: 관리 그룹 또는 TRIRIGA 애플리케이션 관리자
   • 라이센스 세부사항: IBM TRIRIGA Application Platform



2. 애플리케이션 빌더
   

   애플리케이션 빌더는 IBM TRIRIGA Application Platform에서 실행되는 애플리케이션을 빌드하거나 사용자 정의합니다. 애플리케이션 빌더는 교육을 받으면 누구나 될 수 있으며 일반적으로 IBM TRIRIGA Application Platform에서 인증됩니다. 애플리케이션 빌더에는 IBM TRIRIGA 애플리케이션 개발자, IBM TRIRIGA 솔루션 컨설턴트, 파트너, 고객이 포함될 수 있습니다.

   
   애플리케이션 빌더 역할은 일반적으로 다음 항목을 작성하거나 수정합니다.
   
   • 비즈니스 오브젝트, 양식, 워크플로우(연계 및 상태군 포함)
   • 포털 및 탐색
   • 보안 그룹
   • 보고서 및 조회
   • 환경 간에 신규 또는 업데이트된 애플리케이션 기능을 이동하기 위한 오브젝트 마이그레이션(OM) 패키지
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈페이지: 홈 - 애플리케이션 빌더
   • 그룹 세부사항: 관리 그룹 또는 TRIRIGA 애플리케이션 빌더
   • 라이센스 세부사항: IBM TRIRIGA Application Builder

IBM TRIRIGA의 기본 사용자 역할

IBM® TRIRIGA® 사용자 역할은 일반 비즈니스 프로세스를 기반으로 합니다. 사용자 회사는 기본 사용자 역할 및 포털을 사용하거나 고유의 사용자 역할 및 포털을 구성할 수 있습니다. IBM TRIRIGA 관리자는 각 사용자 역할에 대한 홈 포털을 지정합니다.

사용자가 IBM TRIRIGA에 로그인할 때 사용자의 홈 포털이 표시됩니다. 홈 포털에서 사용자는 사용자의 비즈니스 역할에 적용되는 포털 섹션의 정보를 검토할 수 있습니다. 사용자 역할, 보안 설정 및 라이센스 액세스 권한에 따라 홈 포털은 하나 이상의 포털 섹션으로 구성될 수 있습니다.

IBM TRIRIGA의 기본 사용자 역할은 크게 다음과 같이 나눠집니다.

1. 애플리케이션 역할
   애플리케이션 역할은 IBM TRIRIGA 애플리케이션을 구성 및 관리하고 사용자 정의 애플리케이션을 빌드합니다.


2. 엔터프라이즈 역할
   엔터프라이즈 역할은 워크플레이스 관리 팀과 포트폴리오 및 회사의 재무 성과를 관리합니다.


3. 요청자 역할
   요청자 역할은 본인 및 다른 사용자를 위해 서비스 요청과 예약 요청을 작성합니다.


4. 환경 지속 가능성 역할
   환경 지속 가능성 역할은 부동산 포트폴리오의 환경 영향을 측정하고 관리하며 감소시킵니다.


5. 작업 및 서비스 역할
   작업 및 서비스 역할은 일반적으로 서비스 요청, 시설 평가, 조달, 재고, 기타 관련 프로세스를 비롯한 개량, 예방, 상태 기반 유지보수 활동을 관리합니다.


6. 시설 역할
   시설 역할은 시설, 자산, 공간, 이동, 예약 가능 자원의 요청을 관리합니다.


7. 부동산 역할
   부동산 역할은 일반적으로 부동산 트랜잭션, 계약, 임대 요약, 부동산 및 장대 임대, 소유 자산 협약의 모든 단계를 다룹니다.


8. 프로젝트 역할
   프로젝트 역할은 자본 프로젝트를 비롯한 프로그램 및 프로젝트의 모든 단계를 관리합니다. 관리에는 프로젝트 목적, 계획, 목표, 자금 조달, 성과가 포함됩니다.


9. CAD 역할
   CAD 사용자는 IBM TRIRIGA 환경과 CAD 도면 정보의 통합을 관리합니다.

IBM TRIRIGA 응용 프로그램 플랫폼 추가 기능 솔루션

1. IBM TRIRIGA Application Builder
   신속하게 구성 및 응용 프로그램을 재구성하고 응용 프로그램의 가치를 확장하기 위해 그래픽과 매우 직관적인 구성 도구를 고객에게 제공합니다.


2. TRIRIGA Connector for Offline Forms
   저장기 및 오프라인 사용자와 IBM TRIRIGA 응용 프로그램 사이에서 정보를 모으고 분배에 상당한 시간을 절약할 수 있는 플랫폼 기술을 제공합니다. 오프라인 사용자가 엑셀 형태로 트랜잭션 데이터를 캡처하고, TRIRIGA로 이메일을 보내거나 연결이 다시 설정되면 TRIRIGA에 업로드 할 수 있습니다.


3. IBM TRIRIGA Connector for Business Applications
   외부 시스템을 보다 쉽게 TRIRIGA 응용 프로그램과 통신 할 수 있도록 TRIRIGA 기술을 구축합니다. 이 솔루현은 TRIRIGA 애플리케이션으로부터 정보를 업데이트하거나 요청하기 위한 웹 서비스 인터페이스를 제공합니다. 이 웹 서비스 인터페이스는 현재의 웹 서비스 표준 및 프로토콜을 지원하는 통합 미들웨어 솔루션을 사용할 수 있습니다.


4. IBM TRIRIGA Connector for SAP BusinessObjects
   유산 TRIRIGA 고객을 위한 TRIRIGA 애플리케이션 플랫폼 내에서 크리스탈 리포트 솔루션을 지원하는 통합을 제공합니다.

IBM TRIRIGA 코어 솔루션에 추가로 구입 가능한 부가 기능 솔루션

1. IBM TRIRIGA Real Estate Environmental Sustainability Impact Manager
   조직 프로그램의 구현과 프로젝트의 파악, 개선 유지의 실현을 지원함으로써 환경 지속 가능성 전략의 이점을 달성 할 수 있도록 도와줍니다.


2. IBM TRIRIGA Workplace Performance Management Real Estate
   부동산 포트폴리오의 구체적 대상과 성능을 측정합니다. 이 솔루션의 목표는 비즈니스 목표와 함께 부동산 포트폴리오를 관리하고, 보유 부동산을 분석하여 재무 성과를 개선하기 위한 적절한 조치를 확인합니다.


3. IBM TRIRIGA Workplace Performance Management Facilities
   시설 성능을 측정하고 조절한다. 운영 효율을 향상시켜 운영 비용을 감소시킬 기회를 제공하고, 전체 총 점유 비용을 절감하여 공간 활용도를 향상시켜 설비의 설능을 최적화 합니다. 이 솔루션은 시설 운영, 시설 운영 데이터를 분석하고 작업장의 시설 성능을 향상시키기 위한 통찰력을 제공합니다.


4. IBM TRIRIGA Workplace Performance Management Operations
   특별한 대상과 작업장의 유지 보수와 운영의 성능을 측정합니다. 이 솔루션은 작업장의 유지보수 작업, 작업장 유지보수 작업 데이터의 분석, 작업장의 유지보수 작업의 성능을 향상시킬 수 있는 통찰력을 제공합니다.


5. IBM TRIRIGA Workplace Performance Management Projects
   신중한 비용 관리, 일정 지연을 줄이고 자원 활용을 극대화하여 프로젝트의 성능을 향상시킵니다. 이 솔루션은 프로젝트 목표와 광범위한 비즈니스 목표를 정렬하여 프로젝트 성능 대 목표를 분석하고 허용 오차를 초과 또는 미달하여 수행되는 영역을 해결하기 위해 특정 작업을 제안합니다.


6. IBM TRIRIGA Workplace Performance Management Enterprise
   시설/공간 관리, 자본 프로젝트 관리, 부동산 포트폴리오 관리 및 작업장 운영/유지 보수 관리를 위해 가시성을 높이고 의사 결정을 개선하기 위해 작업장 비즈니스 분석을 제공합니다


7. IBM TRIRIGA Strategic Facility Planning delivers
   핵심 비즈니스 요구 사항에 대한 이해를 촉진시키고, 복잡한 계획 분석을 단순화하고 시설 공간 계획의 구현을 간소화하기 위해 첨단 시설 계획 기능을 제공합니다. 이 솔루션은 사업 단위의 예측과 사전 정의된 성능 메트릭를 통해 비즈니스 요구와 시간이 지남에 따라 설비의 성능에 미치는 영향에 대한 이해를 간소화하는 포트폴리오 계획 프레임워크를 제공합니다.


8. IBM TRIRIGA Facility Assessment
   기존의 주관적 분석과 시설의 미래 상태를 예상할 뿐만 아니라 그 시설 내의 빌딩 시스템과 자산에 대하여 종합적인 프로세스를 제공합니다. 이 프로세스는 즉각적이고 장기간의 부채 비용을 결정하는 평가 시스템 구축하여, 결함 및 성능 개선 기회 양쪽에 필요한 자금 요구와 함께 운영 요구 사항을 해결하기 위해 조직을 가능하게 합니다.


9. IBM TRIRIGA Workplace Reservation Manager
   일반적으로 사용되는 자원에 대한 전체 조직의 접근을 제공하고, 자원 및 서비스에 대하여 모니터링 활용도 증가 및 효율성 결제 과정을 통해 비용을 절감하고, 미래 의사 결정을 용이하게하기 위해 사용되는 정확한 정보에 직접 액세스 할 수있는 효과적인 방법을 제공하는 환전 통합, 종합적인 예약 솔루션을 제공합니다.


10. IBM TRIRIGA Request Central
    제품, 서비스 및 직관적인 웹 포털을 통해 이동 신청서 제출, 또는 전화, 이메일, 및 팩스를 통해 수신된 요청을 처리 컨택 센터를 활용하여 셀프 서비스 요청 관리를 위해 다음과 같은 기능을 제공합니다.
• 액세스 관련 호출자와 서비스 계약 정보
• 최신의 상태 보고서를 확인하고 구성 그래프 및 보고서를 통해 쉽게 사용할 수있는 통계를 호출
• 전체 책임에 대한 완벽한 감사 추적을 생성
• 서비스 영역, 책임, 서비스 수준 계약 정보를 정의
• 경로 작업 작업, 승인 및 통지


11. IBM TRIRIGA CAD Integrator/Publisher
    AutoCAD와 MicroStation을 사용하여 만든 층평면 계획 및 다른 도면에 따라 위치, 자산, 사람, 그리고 조직의 시각적 관리 할 수 있습니다. TRIRIGA는 빠르게 TRIRIGA 솔루션 내에서 볼 수 있도록 라이브 데이터에 링크 된 웹 기반 이미지로 CAD 도면으로 변경할 수 있습니다. 직접 CAD 어플리케이션 또는 TRIRIGA를 통해 어떤 설비의 관리 활동에 대한 접근을 허용하는 양방향 링크를 사용합니다.


12. IBM TRIRIGA Viewer Powered by Brava
    프로젝트, 제품 및 설계 엔지니어링 데이터(문서, 도면, 이미지 파일 형식의 다양한 포함)를 사용하는 사용자가 파일을보고, 마크 업 및 주석을 달 수 있습니다. 또한 사용자는 모두 하나의 통합 된 사용자 인터페이스를 통해 안전하게 중요한 정보를 공동 작업을 수행 할 수 있습니다.

IBM TRIRIGA 핵심 솔루션

1. IBM TRIRIGA Real Estate Manager
   조직, 부동산 포트폴리오 계획의 효율성을 향상시키고 부동산 거래에서 수익을 개선, 임대 위약금 및 과다 지급을 방지하고, 리스 회계를 간소화하는데 도움이 됩니다.


2. IBM TRIRIGA Capital Project Manager
   자본, 시설, 환경 사업의 비용을 효율적으로 사용할 수 있도록 필요한 도구 등을 포함한 기업 전체의 프로젝트 및 프로그램 관리 기능을 제공합니다.


3. IBM TRIRIGA Facility Manager
   진보된 공간 계획, 공간 관리, 이동 계획의 사용을 통해 가치 있는 부동산 및 건물 인프라 자산의 활용을 증가시킵니다.


4. IBM TRIRIGA Workplace Operations Manager
   예방 및 고장 수리의 효과와 효율성을 개선하기 위해 셀프 서비스 및 자동 절차 기능을 제공합니다.


5. IBM TRIRIGA Integrated Workplace Manager
   시설/공간 관리, 자본 프로젝트 관리, 부동산 포트폴리오 관리 및 작업장 운영/유지 보수 관리의 기능 영역에 걸쳐 지원을 제공하는 동시 사용자에 대한 액세스를 제공합니다.
   하나의 동시 사용자에 대하여 IBM TRIRIGA Real Estate Manager, IBM TRIRIGA Capital Project Manager, IBM TRIRIGA Facility Manager, and/or IBM TRIRIGA Workplace Operations Manager에 대한 액세스를 번들로 제공합니다.


6. IBM TRIRIGA Real Estate Environmental Sustainability Manager
   환경 지속 가능성의 소프트웨어 조직이 에너지 비용을 절감하고 환경 및 에너지 관리 전략을 달성하기 위해 탄소 감축 작업, 자원 집약적인 시설 및 프로세스를 식별하는 환경 지속 가능성 투자의 금융 및 환경 혜택을 분석하고, 자동화 할 때 필요한 성능을 제공합니다.