IBM TRIRIGA의 요청자 역할의 세부 사항

요청자 역할은 본인 및 다른 사용자를 위해 서비스 요청과 예약 요청을 작성합니다.

요청자 역할은 다음과 같이 두 가지로 나누어 집니다.

1. 요청 센터 사용자
   

   요청 센터 사용자는 요청 센터 포털을 사용하여 셀프 서비스 요청을 제출합니다. 요청에는 시설, 전화, 공간, 인적 자원, 계약, 상점, 제품, 서비스가 포함될 수 있습니다.

   요청 센터 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 본인 또는 다른 사용자를 위해 서비스 요청을 작성합니다.
   • 서비스의 상태를 문의합니다.
   • 요청에 대한 서비스 품질의 설문조사를 완료합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈페이지: 홈 - 요청 센터
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA 요청 센터
   • 라이센스 세부사항: IBM TRIRIGA Request Central


2. 요청 센터 예약 사용자
   

   요청 센터 예약 사용자는 본인 또는 다른 사용자를 위해 예약을 설정합니다.

   요청 센터 예약 사용자 역할은 일반적으로 다음 태스크를 수행합니다.
   
   • 본인 및 다른 사용자를 위해 위치, 장비, 차량을 예약합니다.
   • 예약 변경을 처리합니다.
   
   이 역할에 대한 포털은 역할의 사용자 레코드에서 선택한 다음과 같은 세부사항을 기반으로 합니다.
   
   • 홈페이지: 홈 - 요청 센터
   • 그룹 세부사항: TRIRIGA 요청 센터 - 예약
   • 라이센스 세부사항: IBM TRIRIGA Workplace Reservation Manager(서버 기반 라이센스)